Olá! Aqui na nossa loja, queremos que você tenha a melhor experiência possível com nossos produtos aromáticos e velas. Se por algum motivo você não ficar completamente satisfeito(a), estamos aqui para ajudar!
De acordo com o Código de Defesa do Consumidor, você tem até 7 dias corridos, a partir do recebimento do produto, para solicitar a troca ou devolução, caso o produto apresente algum defeito, esteja em desacordo com o pedido ou tenha algum problema.
Basta entrar em contato conosco pelo e-mail ou telefone informado na nossa loja, e nossa equipe irá orientar você sobre os próximos passos. Pedimos que o produto esteja em sua embalagem original, sem sinais de uso, para facilitar o processo.
Após o recebimento do produto devolvido, faremos a análise e, se tudo estiver de acordo, realizaremos o reembolso do valor pago, incluindo o frete, se for o caso, em até 30 dias corridos.
Lembre-se de que produtos devolvidos devem estar em perfeitas condições, sem sinais de uso, para que possamos realizar a troca ou devolução com sucesso.
